Ofis politikaları

Bu politikalar, Baittuna'yı kullanan her emlak ofisi ve bağımsız danışman ile ekip üyeleri için geçerlidir. Hesap sahibi bunları kayıt sırasında ofis adına kabul eder ve yeni bir sürüm yayınlandığında yeniden kabul eder.

1. Kimler ilan verebilir

• Erbil ve Kerkük'te çalışan, doğru ticari ve iletişim bilgilerine sahip emlak ofisleri ve danışmanlar.
• Doğrulama isteğe bağlıdır, ancak doğrulama rozeti yalnızca doğrulanmış ofislerde ve danışmanlarda görünür.

2. İlan kuralları

• Yalnızca sunma hakkına sahip olduğun mülkleri yayınla.
• Gerçek fiyatı tek bir para biriminde, Irak dinarı veya ABD doları olarak ver; kiralıklarda kira dönemini belirt.
• Mülkün gerçek ve güncel fotoğraflarını kullan. Fotoğraflara, başlıklara veya açıklamalara telefon numarası, mülkün üzerine logo ya da başka iletişim bilgisi koyma; müşteriler sana Baittuna üzerinden ulaşır.
• Doğru kategoriyi seç ve ayrıntılarını dürüstçe doldur.
• Konumu dürüstçe tam veya yaklaşık olarak işaretle.
• Her ilanın hâlâ müsait olduğunu en az 30 günde bir onayla. Onaylanmayan ilanlar güncelleme gerektiriyor olarak işaretlenir.
• Bir mülk opsiyonlandığında, satıldığında veya kiralandığında hemen öyle işaretle ya da arşivle.

3. Müşteriler

• Hızlı yanıt ver. Ortalama yanıt süren herkese açık profilinde gösterilir.
• Bir müşterinin bilgilerini yalnızca sorduğu mülk hakkında ona yanıt vermek için kullan. Onu pazarlama listelerine ekleme ve bilgilerini başkalarına verme.
• İletişim kurulmasını istemeyen müşteriye saygı göster.
• Müşteri mülkü ziyaret edip tapuyu görmeden asla para isteme.

4. Ziyaretler

Ziyaret taleplerini hızla onayla veya başka bir zaman öner. Onaylanan saatte orada ol ve ziyaretin gerçekleşip gerçekleşmediğini dürüstçe kaydet.

5. Ekibin

Ekip üyelerinin panelde yaptıklarından hesap sahibi sorumludur. Herkese yalnızca ihtiyaç duyduğu yetkileri ver ve ofisten ayrılanları kaldır.

6. Ücretler

Paketler, müşteri adayı ücretleri ve işlem ücretleri panelin Faturalandırma sayfasında ve her faturada gösterildiği gibidir. Bir ücrete itiraz ediyorsan Faturalandırma'dan itiraz aç. Ödemesiz süreden sonra ödenmeyen faturalar ofisin askıya alınmasına yol açabilir; kayıtların korunur.

7. Denetim

Baittuna bir ilandaki bariz hataları düzeltebilir veya bu kuralları çiğneyen bir ilanı gizleyebilir ve nedenini sana bildirir. İlanı düzeltebilir ya da Yardım ve destek üzerinden itiraz edebilirsin. Ciddi veya tekrarlanan ihlaller ofis hesabının askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir.

8. Müşteri verileri ve belgeler

Yazdırdığın, kopyaladığın veya dışa aktardığın müşteri verilerinden ve bunların korunmasından sen sorumlusun. Baittuna'daki sözleşme şablonları başlangıç noktasıdır, hukuki tavsiye değildir; onlara güvenmeden önce bir avukata kontrol ettir.

9. Değişiklikler

Bu politikalar değiştiğinde panel yeni sürümü gösterir ve hesap sahibinden kabul etmesini ister.