Gizlilik politikası

Baittuna, Erbil ve Kerkük için bir emlak platformudur; ev arayan kişileri emlak ofisleri ve danışmanlarla buluşturur. Bu politika, Baittuna uygulamasını, bu web sitesini ve ofis panelini kullandığında neleri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerin görebileceğini ve hangi seçeneklere sahip olduğunu açıklar.

1. Neleri topluyoruz

• Nasıl giriş yaptığın: Apple veya Google ile giriş yaparsan, onlardan hesabın için bir kimlik, paylaşmayı seçersen adını ve bir e-posta adresi alırız (Apple, gerçek adresin yerine özel bir aktarma adresi verebilir). Telefon numaranla giriş yaparsan o numarayı saklarız.
• Profilin: eklediysen adın, dilin ve şehrin.
• Uygulamada senin için sakladıklarımız: kaydedilen mülkler ve aramalar, uyarılar, son baktığın mülkler, ziyaret talepleri, ofislere gönderdiğin mesajlar ve fotoğraflar, yaptığın bildirimler.
• Asistan: Baittuna asistanına yazdıkların ya da söylediklerin. Normalde konuşman telefonunda metne dönüştürülür ve biz yalnızca metni alırız. Canlı sesi seçersen, asistanın sesli yanıt verebilmesi için sesin konuşurken doğrudan yapay zekâ sağlayıcımıza gider; biz konuşmanın yazılı dökümünü alırız, sesinin kaydını asla almayız.
• Fiyat tahmini ve tabela fotoğrafları: Evinin ne kadar ettiğini sorduğunda ya da bir "satılık" tabelasını taradığında, çektiğin fotoğraflar tekrar görebilmen için o tahmin veya taramayla birlikte saklanır. Mülkünü yayınlarsan ilanının fotoğrafları herkese açık olur.
• Konumun, yalnızca Benimle yürü sırasında: Benimle yürü'yü kullanırken uygulama, asistanın sana çevrendeki evleri anlatabilmesi için o anki konumunu gönderir. Yalnızca o konuşma için kullanılır; nerelerde bulunduğunun geçmişini saklamayız.
• Cihazların: cihazlarını görüp oturumlarını kapatabilmen için cihaz adı ve türü; bildirimlere izin verdiysen bir bildirim anahtarı.
• Teknik kayıtlar: hizmeti güvende ve çalışır tutmak için isteklerin internet adresi, zamanı ve hataları.

Rehberini istemeyiz, konumunu yalnızca Benimle yürü açıkken kullanırız ve fotoğraflarından yalnızca göndermeyi seçtiklerini ya da uygulamada çektiklerini görürüz.

2. Nasıl kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak için: giriş, arama, mesajlar, ziyaret talepleri ve seçtiğin bildirimler.
• Baittuna'yı güvende tutmak için: dolandırıcılığı, istenmeyen mesajları ve kötüye kullanımı önlemek, bildirimleri incelemek.
• Baittuna'yı kişileri takip ederek değil, toplamlara ve eğilimlere bakarak geliştirmek için.

Verilerini satmayız ve sana başka şirketlerin reklamlarını göstermeyiz.

3. Ofisler neleri görür

Bir ofis adını ve hesabında varsa telefon numaranı yalnızca sen onunla iletişime geçtiğinde görür: mesaj gönderdiğinde, ziyaret istediğinde ya da ilanlarından birinde Ara veya WhatsApp'a dokunduğunda. Ayrıca ne gönderdiğini ve hangi ilanla ilgili olduğunu görür. Ofisler bilgilerini yalnızca o mülk hakkında sana yanıt vermek için kullanabilir (ofis politikalarına bak). Diğer müşteriler bilgilerini asla görmez.

4. Gönderdiğin fotoğraflar

Bir sohbette gönderdiğin fotoğraflar, fiyat tahmini ve tabela taraması için çektiklerin konum ve kamera bilgileri çıkarılarak yeniden kaydedilir. Onları yalnızca sen ve o sohbetteki ofis açabilir. Baittuna çalışanları onları yalnızca bir bildirimi incelerken açabilir ve her erişim kaydedilir. Ofislerin ilanlarda yayınladığı fotoğraflar herkese açıktır; onlardan da konum bilgileri çıkarılır.

5. Verilerini başka kimler işler

• Apple ve Google, onlarla giriş yapmayı seçtiğinde.
• Google Firebase, bildirimleri telefonuna iletmek için.
• Canlı ses için Google (Gemini): konuşurken sesin ve konuşma, Benimle yürü sırasında da konumun.
• Fiyat tahmini için ya da bir "satılık" tabelası için çektiğin fotoğrafları okuyan yapay zekâ modelini çalıştıran Ollama.
• Telefon koduyla giriş veya SMS bildirimleri kullanıldığında bir SMS sağlayıcısı.
• Hizmetin verilerini saklayan barındırma sağlayıcımız.

Bu sağlayıcılar verilerini yalnızca Baittuna'ya hizmetlerini sunmak için kullanabilir, kendi amaçları için kullanamaz.

Verileri yetkililerle yalnızca Irak'ta veya Kürdistan Bölgesi'nde yürürlükteki hukuk gerektirdiğinde paylaşırız.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

• Hesap verilerin, hesabın olduğu sürece kalır.
• Asistan konuşmalarının metni son mesajdan sonra 90 gün saklanır, sonra silinir; yalnızca konuşma sayısı gibi sayıları tutarız.
• Seçip göndermediğin fotoğraflar bir gün sonra silinir.
• Teknik kayıtlar yalnızca güvenlik ve sorunların giderilmesi için gerektiği kadar saklanır.

7. Hesabını silmek

Uygulamada Hesap'ı aç ve Hesabımı sil'i seç. Fikrini değiştirmek için 30 günün var. Bu sürenin sonunda hesabın silinir: telefon numaran ya da Apple veya Google girişin, adın, kaydedilen mülkler ve aramalar, görüntüleme geçmişin, cihazların, bildirimlerin, gönderdiğin fotoğraflar ve asistana söylediklerin silinir. Bir ofisin saklaması gereken kayıtlar, örneğin karşılıklı mesajların metni, ziyaret ve müşteri adayı kayıtları ve sözleşmeler kalır; ancak artık adınla veya telefon numaranla bağlantılı olmaz. Uygulama olmadan da, hesabının telefon numarasından ya da Apple veya Google e-postasından bu sayfadaki destek e-postasına ya da WhatsApp numarasına yazıp silinmesini isteyebilirsin. Seninle doğrularız, ardından aynı şekilde sileriz.

8. Seçeneklerin

• Adını, dilini ve şehrini Hesap bölümünden değiştir.
• Hangi bildirimlerin telefonuna geleceğini ve SMS ile de gelip gelmeyeceğini seç.
• Hesabında oturum açmış cihazları gör ve oturumlarını kapat.
• Aşağıdaki iletişim bilgilerinden verilerinin bir kopyasını ya da düzeltilmesini iste.

9. Güvenlik

Baittuna ile bağlantılar şifrelidir. Giriş anahtarların telefonunun güvenli deposunda tutulur. Yedeklerimiz şifrelidir; çalışanların erişimi role göre sınırlıdır ve kaydedilir.

10. Çocuklar

Baittuna yetişkinler içindir. 18 yaşından küçüksen lütfen kullanma.

11. Değişiklikler

Bu politikayı önemli bir şekilde değiştirdiğimizde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce uygulamada sana bildiririz. Üstteki sürüm, yürürlükteki metni gösterir.